2016年9月30日下午,在衡陽市友緣物業(yè)有限公司會議室,公司掌舵人李濤董事長正在給員工上培訓課,這是公司近4個月來第
8次內(nèi)部培訓。公司通過員工培訓,不斷提升員工的工作能力和執(zhí)業(yè)水平,為公司升級打下堅實的基礎。
為把友緣物業(yè)做大做強,公司在今年4月份重新組建了團隊,管理的項目從最初的1個增加到4個,人員從29人增加到60人,大多數(shù)新員工還是第一次從事物業(yè)服務工作,物業(yè)服務知識、技能都很缺乏,加強員工培訓成為公司工作重中之重。
為快速提升員工的服務能力、執(zhí)業(yè)水平,公司堅持每月2次以上專業(yè)培訓,從現(xiàn)管、工程、客服、財務、法律等多崗位全方位培訓。公司在創(chuàng)業(yè)初期,為節(jié)約成本,以開展內(nèi)部培訓為主。內(nèi)部培訓形式多樣,一是專家和專業(yè)技師講課,從課堂中學習;二是師傅現(xiàn)場傳授技能給新員工,一對一幫扶,向師傅學習;三是通過月例會形式,各項目負責人通過工作交流獲得工作經(jīng)驗,從經(jīng)驗中學習;四是通過不定期的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,從解決問題中學習;五是通過網(wǎng)絡平臺,及時通報各項目的工作動態(tài),從工作動態(tài)中學習。實踐證明,公司內(nèi)部培訓,已初見成效:東洲水岸羅智正在向優(yōu)秀的項目經(jīng)理轉(zhuǎn)變;譚罡從項目經(jīng)理助理向項目經(jīng)理轉(zhuǎn)換;財務部寧心怡正在從出納向會計崗位轉(zhuǎn)換;職能部李勇由原來被動工作向主動工作轉(zhuǎn)變;周曉霞從外行向客服主管轉(zhuǎn)變------大多數(shù)員工都有不同程度的提高和轉(zhuǎn)變,可喜可賀。
市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)的核心競爭力就是打造鷹一般的團隊,鷹一般的團隊不是天生就有的,需要通過不懈的、長期的員工培訓來打造,友緣物業(yè)正在起航。